Запись через цифровые сервисы выбирает большинство пациентов

Кировская область продолжает развивать цифровую инфраструктуру в здравоохранении.

Неотъемлемой частью этой работы является совершенствование системы записи на прием к врачу.

Электронные сервисы записи позволяют медицинским учреждениям снизить нагрузку на персонал и сконцентрировать его работу на выполнении других организационных задач. Пациентам они дают возможность самостоятельно подобрать для себя дату и время посещения врача – и сделать это в любое время суток.

– На сегодня в Кировской области возможность записи на прием реализована через портал «Госуслуги», региональный сервис «К врачу», а также через чат-бот национального мессенджера МАХ. У каждой из платформ есть свои преимущества, что позволяет пациенту выбрать удобный для себя вариант, – подчеркнула министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина. – Отмечаем большую востребованность чат-бота в МАХ. Через него на приемы уже записались 36 000 человек.

Сейчас самостоятельная запись через цифровые сервисы возможна к целому ряду специалистов: участковому терапевту, педиатру, врачу общей практики, офтальмологу, лор-врачу, хирургу, акушеру-гинекологу, психиатру-наркологу, специалистам стоматологического профиля.

Не утрачивают актуальности и традиционные форматы коммуникации. Поэтому записаться на прием по-прежнему можно через колл-центры поликлиник, а также при личном обращении в медучреждение: непосредственно на приеме у врача, через инфоматы или регистратуру.

Пресс-центр Правительства Кировской области

• +0
• -0