В медицинских организациях региона появится система роботизированного обзвона граждан

Министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина рассказала о состоянии отрасли и перспективах ее развития. Отдельное внимание было уделено доступности медицинской помощи.

Глава ведомства подчеркнула, что одним из основных критериев доступности является запись на прием к врачу. Ежедневно в медицинских организациях региона проводится около 5 тысяч приемов врачей всех специальностей, более 100 тысяч в месяц, более 1,3 миллионов в год.

Министр отметила, что три раза в неделю ведется мониторинг ситуации с доступностью записи на прием к врачам. Свободные слоты для записи руководителями медицинских организаций контролируются дважды в день. В случае полной записи выкладываются дополнительные слоты.

Отметим, с целью повышения доступности медицинской помощи в регионе создается Единая региональная служба медицинских координаторов. Они помогают пациентам записаться на необходимый прием и дают обратную связь руководителям медицинских организаций, министерству здравоохранения о ситуации с доступностью оказания медпомощи. При необходимости оперативно принимаются меры.

— Важно, чтобы рабочее время врача использовалось максимально эффективно. Поэтому накануне приемов регистраторы обзванивают записавшихся пациентов, чтобы напомнить о записи на прием и уточнить намерение прийти. Сейчас это делается вручную, скоро начнет работу система роботизированного обзвона граждан по телефону для подтверждения записи. Это также позволит оперативнее управлять освободившимися слотами, повышая доступность приема, — рассказала Екатерина Видякина.

Пресс-центр Правительства Кировской области

• +0
• -0