Что делать, если обувь подвела?

«Ничего страшного, приклеите и дальше носить можно», – сказала продавец одного из местных обувных магазинов на мою претензию по поводу оторвавшейся подошвы.

И дело не столько в деньгах, сколько в полной уверенности работника торговли в своей правоте. На основании статьи 19 закона РФ «О защите прав потребителей» для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Он определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В вашем случае зимний сезон начался с ноября. И экспертиза бы подтвердила, что ботинки ненадлежащего качества – и деньги бы вернули, и расходы по экспертизе.

Понимаю, что нужно было обратиться в отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей, подать претензию в отношении магазина, отстаивать свои права, но это значит испортить новогоднее настроение. Поэтому выбрала для себя второй вариант – пошла в мастерскую по ремонту, где мне не только проклеили, но и прошили оба ботинка. Для семейного бюджета дополнительные расходы обошлись в 400 рублей.

• +1
• -0